公安部辦公廳 2018 年 6 月 27 日印發(fā)《公安交管部門進一步深化“放管服”改革提升交管便利化的措施》，部署深化公安交管“放管服”改革，陸續(xù)推行 20 項公安交管“放管服”措施。
“放管服” 明確提出，要求公安機關大力推動自助服務，推進個性服務的自助快辦。如提供體驗式自助服務、全天候自助服務、一站式自助服務等。大力推廣“機器換人”，有效分流窗口業(yè)務，減少排隊等候，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，智慧無人車管所全面推行交管服務“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，最大限度減少群眾往返次數(shù)、縮短等候時長、減輕群眾負擔，構(gòu)建快捷便利、公平普惠的交通管理服務體系。